るろうに剣心展

「るろうに剣心展」京都会場に関して、よくあるご質問(FAQ)
  • Q1 チケットの払い戻しはできますか?

    未使用のチケットの払い戻しをご希望される方は、6月7日(月)~6月30日(水)の期間内に、ご購入いただいたプレイガイドで払い戻し手続きをお願いします。半券を切り離したチケットは無効となり、払い戻しはできませんのでご注意ください。また、期間を過ぎてからの払い戻しは対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

    ▼ローソンチケットで購入された方

    京都会場のチケットをお持ちのお客様で払い戻しをご希望される方を対象に、下記日程で払い戻し対応を行います。

    払い戻し対応期間内に、チケットを購入、発券したローソンもしくはミニストップでの払い戻しをお願いします(購入された店舗以外でも払い戻しいただけます)。詳しくは下記URLでご確認ください。

    【払い戻し期間】6月7日(月)10:00~6月30日(水)23:59まで【払い戻し方法】 下記ホームページよりご確認ください。
    http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
    【お問合せ先】 ローソンチケット
    E-mail: yoyaku-no-info@ent.lawson.co.jp

    ※払い戻しには発券されたすべてのチケットが必要となります。まだ発券されていない場合は、まずは全国のローソン・ミニストップ店頭Loppi、ローソンチケット取扱いのある各プレイガイドにてチケットの発券後、払い戻し期間内に、上記記載の払い戻しのお手続きを行ってください。

    ※店舗にて、Loppi操作ご不明の場合はLoppi付属の受話器をあげ、カスタマーセンターにお問い合わせください。
    ※払い戻しにはご購入いただいたチケットが必要となりますので、紛失されないよう、くれぐれもご注意ください。
    ※半券を切り離したチケットは無効となりますのでご注意ください。
    ※期間を過ぎてからの払い戻しは対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

    【企画チケットの払い戻しについて】

    《プレビューデイチケット》 ※ローソンチケットでのみ払い戻し可能
    ・来場者記念品<『るろうに剣心』特製千社札シール>だけの配付対応は行っておりません。
    ・チケットの払い戻しをご希望の方は、払い戻し期間内に手続きいただきますようお願いします。

    ※未使用のプレビューデイチケットは、6月1日の再開以降の会期にも京都会場入場チケットとしてご使用いただけます。またそのチケット使用時に限り、来場者記念品<『るろうに剣心』特製千社札シール>をお受け取りいただけます。ただしチケット使用に伴い、払い戻しはできなくなります。

    《グッズ付きチケット》 ※ローソンチケットでのみ払い戻し可能
    ・入場券とグッズ引換券のセットで払い戻しを行います。入場券だけの払い戻しは行いません。入場券、グッズ引換券とも、半券を切り離さぬようにご注意ください。
    ・チケット特典企画グッズ「京都限定 六角箱&メモセット」のみの配布対応は行っておりません。
    ・チケットの払い戻しをご希望の方は、払い戻し期間内に手続きいただきますようお願いします。

    《ペアチケット》 ※ローソンチケットでのみ払い戻し可能
    ・2枚セットでの払い戻しを行います。1枚だけの払い戻しは対応できませんのでご注意ください。
    ・チケットの払い戻しをご希望の方は、払い戻し期間内に手続きいただきますようお願いします。

    ▼『京都市京セラ美術館オンライン予約サービス』で購入された方

    京都会場のチケットをお持ちのお客様で払い戻しをご希望される方を対象に、6月7日(月)~6月30日(水)までの日程で払い戻し対応を行います。「払戻し受付フォーム」(下記URLよりお入りください)に必要事項をご入力のうえ送信ください。ご購入いただいたチケットが未使用であることが確認でき次第、払い戻し手続きを行います。

    <払戻し受付フォーム>
    https://www.e-tix.jp/php/refund/entry.php?template=2

    ※会場名・公演(イベント)名には、「るろうに剣心展 京都会場」とご入力ください。
    ※お申込番号は、入力不要です。
    ※チケットのシリアル番号には、購入時の確認メール又は電子チケットのQRコード下段に記載の8桁の数字「871-3-XXXX」をご入力ください。 ※頂きました個人情報は、「るろうに剣心展」京都実行委員会より委託をした株式会社イーティックスデータファームにてチケット払い戻しのために必要な範囲でのみ利用いたします。

    ▼近鉄駅営業所で購入された方

    京都会場のチケットをお持ちのお客様で払い戻しをご希望される方を対象に、下記日程で払い戻し対応を行います。払い戻し期間内に、チケットを購入、発券した近鉄駅営業所での払い戻しをお願いします。

    【払い戻し期間】 6月7日(月)11:00~6月30日(水)19:00まで
    月~金 11:00~19:00/土日祝 10:00~18:00
    【払い戻し方法】ご購入された駅営業所にて直接払い戻しをさせていただきます。
    お手持ちの未使用のチケットをお持ちの上、お越しください。
    【お問合せ先】 直接駅営業所窓口にお問い合わせください。
    ※ご購入された駅でのみ払い戻しをいたします。

    ※払い戻しにはご購入いただいたチケットが必要となりますので、紛失されないよう、くれぐれもご注意ください。
    ※期間を過ぎてからの払い戻しは対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

    ▼その他で購入された方

    京都会場のチケットをお持ちのお客様で払い戻しをご希望される方を対象に、下記日程で払い戻し対応を行います。払い戻し期間内にお手続きをお願いします。

    【払い戻し期間】6月7日(月)~6月30日(水)まで
    【払い戻し方法】それぞれのご購入元にお問い合わせの上、お手続きをお願いします。
    【お問合せ先】 各購入元のお問い合わせ先
    ※払い戻しにはご購入いただいたチケットが必要となりますので、紛失されないよう、くれぐれもご注意ください。

    ※半券を切り離したチケットは無効となりますのでご注意ください。
    ※期間を過ぎてからの払い戻しは対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

  • Q2 京都会場の招待券をもっているのですが、この招待券の払い戻しはできますか?

    ご招待券の払い戻しは行っておりません。

  • Q3 グッズのみ通販などで買えませんか?

    全ての巡回展終了後に集英社ショッピングサイト「ジャンプキャラクターズストア」(送料別途)にて事後販売を行う予定です(※一部の商品については事後に販売しない可能性があります)。

    ジャンプショップでの事後販売については決定次第、公式サイト等にて発表します。販売時期は現状未定です。

  • Q4 新潟会場の開催時期や会場などは決まっていますか?

    新潟会場公式サイトで発表しています。詳細は新潟会場公式サイトでご確認ください。
    新潟会場公式サイト
    https://www.teny.co.jp/ruroken-ten/

  • Q5 新潟会場の展示内容は、東京・京都会場と同じですか?

    新潟会場の展示内容の詳細については決定次第、展覧会公式サイトもしくは新潟会場公式サイトにてお知らせします。

  • Q6 新潟会場では、東京・京都会場と同じ商品が発売されますか?

    新潟会場での販売商品は現在調整中です。詳細については決定次第、展覧会公式サイトもしくは新潟会場公式サイトでお知らせします。

    2021年5月28日

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